El sector funerario reivindica su papel de servicio esencial como último eslabón de la cadena sanitaria

25-09-2020

>> El 1º Congreso Internacional de Directivos Funerarios organizado por Funergal convocó a 24 ponentes de 4 países y fue seguido por 250 profesionales, tanto on line como presencial desde Expourense >> Durante lo más duro de la pandemia, las empresas funerarias sufrieron pérdidas económicas de hasta el 50% y reforzaron sus plantillas de personal entre un 10 y un 15%

Ourense, 25/09/2020.- El 1º Congreso sobre Directivos Funerarios organizado por Funergal como sustitución al aplazamiento de la feria se convirtió en el único punto de encuentro del sector celebrado este año convocando a 24 ponentes de 4 países y reuniendo en formato presencial desde Expourense u online a 250 profesionales. Esta segunda jornada del congreso estuvo centrada en cómo está viviendo el sector la crisis sanitaria provocada por la COVID-19.

“La nota del sector funerario durante la pandemia es de Matrícula de Honor”, con estas palabras calificaba esta mañana el vicepresidente de PANASEF (Asociación Nacional de Servicios Funerarios), Juan José López Vivas, el trabajo realizado por los profesionales. Esta última jornada del congreso arrancó con una mesa redonda en la que representantes de distintas asociaciones de profesionales de Galicia, España y Portugal, analizaron cómo les estaba afectando la crisis sanitaria dejando patente que son “un sector esencial que ha estado a la altura de las circunstancias prestando servicios de calidad”. Durante esta mesa el sector, el último eslabón de la cadena sanitaria, se quejó de la gran confusión y descoordinación sobre las medidas y protocolos que había que seguir en las primeras semanas de pandemia y dejaron patente que los funerarios se han entregado profesional y personalmente a sus clientes convirtiéndose en uno más de la familia cuando a los entierros no podían acudir más de tres familiares.

El vicepresidente de PANASEF también quiso aclarar que la pandemia no supuso ningún beneficio para las empresas funerarias “Entre las principales dificultades impuestas por el coronavirus, además del aumento de la carga de trabajo y la incertidumbre, ha habido pérdidas económicas de hasta el 50% desde que arrancó la pandemia y las empresas hemos tenido que reforzar nuestras plantillas entre un 10 y un 15%”, explicó Juan José López Vivas. “La crisis sanitaria ha puesto en todo tipo de severos apuros, sobre todo de organización y económicos, a las funerarias. Pero se ha cumplido de forma sobresaliente”, indicó.

Entre las medidas tomadas para afrontar las complicaciones de la crisis sanitaria, los ponentes señalaron el refuerzo de plantillas, la formación de los trabajadores y la compra de suficientes materiales para prestar el servicio con garantías. Desde PANASEF también se ha pedido que el Gobierno incorpore funerarios al comité de expertos que asesora en la gestión de la pandemia.

Relacionado con la pandemia estuvo también la ponencia impartida por el Jefe del Servicio de Control de Riesgos Ambientales. Jefatura Territorial de la Consellería de Sanidade en Ourense, José Martínez Grande, que hizo un resumen de las medidas de prevención frente a la COVID-19 en Galicia en el ámbito de la Sanidad Mortuoria.

Internacionalización

La internacionalización de los productos y servicios funerarios fue otro de los hilos conductores de esta segunda jornada del congreso a través de la ponencia del vicepresidente de la Australia Spain Business Association, Juan Millán, quien es también miembro de la Junta Directiva de la Cámara de Comercio España-Canadá y delegado en Madrid de la Cámara de Comercio de Perú en España, así como CEO de Gedeth Network. Millán comenzó su conferencia con un estudio, efectuado en colaboración con la Universidad de Sidney, que midió que el impacto que el Covid-19 ha causado en los negocios internacionales y que ha cifrado en un 25%, “un dato importante pero no catastrófico”, explicó.

Millán recordó que la crisis puede ser una oportunidad y de entre los cientos de mercados existentes, quiso destacar el latinoamericano por sus lazos históricos con España, como una de las grandes oportunidades a explorar, siempre sin olvidarse de grandes nichos como EE.UU. o los países nórdicos. También dio las claves para triunfar en el mercado exterior: capacidad económica, paciencia y generación de confianza. Indicó además que al mercado exterior hay que salir por estrategia y no por necesidad: “el éxito no radica tanto en el precio, ya que siempre habrá alguien más barato que nosotros- sino en la capacidad que tengamos de generar confianza y ser percibidos como aliados”.

La sesión de tarde estuvo dedicada a la presentación de productos innovadores aportadas por las empresas CIDAF, la nueva división de artículos funerarios de la empresa IDETER, de reciente creación y presentada por primera vez en este congreso; INFUNER que presentó sus piezas plegables de material reciclado y reciclable para presentar al finado; Vivo Recuerdo que nos presentó su “Ventana de los Recuerdos”, una pantalla digital que celebrar la vida del fallecido desde cualquier parte del Mundo en tiempo real y que ha transformado la experiencia de las familias en el tanatorio. Este turno terminó con la presentación de la web www.jamasteolvidaremos.com que invita a las funerarias a enviar a las familias de los fallecidos detalles que les recuerden en fechas señaladas como el Día de Fieles Difuntos.

Incluyó también un panel sobre la transición ecológica en el sector funerario en el que colaboró la feria Funexpo de Madrid con la que Funergal mantiene estrecha colaboración. En ella participaron la vicepresidenta de Funexpo, Dolores Asensi; el periodista especializado en información ambiental y director del programa Ecogestiona (Radio Intereconomía), Javier Martínez, y el responsable de Smart Mobility Empresas y de Iberdrola, David García Mancera.

La conferencia de clausura corrió a cargo del asesor en comunicación directiva, Enrique Sueiro, y que recomendó usar “más brújula y menos cronómetro”.

Este Congreso ha contado con el apoyo de la Diputación Provincial de Ourense y de Turismo de Galicia ya que entre las actividades complementarias están incluidas visitas a Ribadavia, al casco histórico de Ourense y a la Ribeira Sacra que será mañana sábado. Cuenta además con la colaboración e importantes empresas como PARCESA, Vivo Recuerdo, CIDAF, IDETER o INFUNER y de las principales asociaciones profesionales del sector a nivel autonómico, estatal y peninsular (PANASEF, AFCM, ALPAR, FEGASERFU, AGESEF, APEFO, APPSF y ANEL).

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